Livraison et service de messagerie
Choix au moment de l’achat
Les options de livraison présentées lors de la commande tiennent compte de votre localisation. Nous faisons en sorte de proposer des services adaptés aux envois internationaux.
Emballage et protection
Nous utilisons des matériaux d’emballage appropriés pour réduire les risques pendant le transport. Pour certains articles, une protection supplémentaire peut être appliquée.
Suivi de l’acheminement
Lorsque le suivi est fourni, vous pouvez suivre les étapes clés via la page de suivi. Les mises à jour sont contrôlées par le transporteur et peuvent être espacées.
Tentatives de livraison
Le transporteur peut effectuer une ou plusieurs tentatives de livraison selon ses règles. En cas d’échec, un avis peut être laissé avec des instructions de récupération.
Colis incomplet
Si un article manque, vérifiez d’abord si l’envoi a été fractionné. Contactez-nous ensuite avec les détails et des photos afin que nous puissions vous aider.
Assistance et contact
Pour toute question relative à la livraison, indiquez votre numéro de commande et l’adresse de destination afin d’accélérer la vérification.